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阿里兄弟电商平台售后服务不到位

2018-08-21 12:06编辑:邵阳新闻网人气:


投诉时间:2018-08-12 00:28  投诉人员:范良宏  合同期限:1年  涉案金额:0.478万元  门店状态:已开店 本网追踪 1、通过抚州市工商局核查,金溪县阿里兄弟电子商务有限公司注册地址为江西省抚州市金溪县工业园区,法定代表人:黄春华,股东:廖建军、黄春华,经营范围为:销售及网上经营:服装、家纺、日化、农副产品、化妆品、日用杂货、卷烟、酒、茶叶、乳制品、家具、电器、电脑及电脑耗材、印刷、建材、文体用品、预包装食品;企业管理咨询、商务咨询、产品设计、企业营销策划、广告宣传。2、通过国家商标局核查,金溪县阿里兄弟电子商务有限公司申请注册的第15797520号第42类替他人创建和维护网站服务商标为“侬茄荟”而非“阿里兄弟”。3、通过国家商务部核查,金溪县阿里兄弟电子商务有限公司和“阿里兄弟”品牌没有进行商业特许经营备案。 2018年6月7日我在网上与网友聊天时听说她在淘宝网开了一家加盟服装店,我对淘宝开店也有兴趣,就问她收入怎么样,她说生意好的话一天有1000多元,不好也有500多元。网友问我是不是想开淘宝店,想的话就把她以前加盟的淘宝客服(QQ:532107580[开通])QQ号给我,我自己去了解。于是我加了这个QQ号,网名显示“淘宝客服”。客服问我是不是想开网店,我说是的,她就向我介绍金溪县阿里兄弟电子商务有限公司的服务内容,加盟阿里兄弟电商平台他们负责教我网店经营技巧,并在百度、搜狗、谷歌等各大网站上进行不同程度的推广,为我引进客流量,保证第一个月盈利在1500元至2000元之间。加盟阿里兄弟电商平台的费用是2880元,我在当天就交了这笔钱(开户:中国农业银行 账号:6230520710030393872 户名:霍盈辉)。汇完钱客服又说需要推广费1900元,我看他们推广服务还可以,就交了推广费。他们客服叫我签电子合同,我就把信息发给他们,他打印在合同上。签完合同客服说明天有技术老师(QQ:2755584871[未开])加我QQ。第二天,阿里兄弟电商平台的技术老师加我QQ申请店铺,等了三四天店铺才申请下来,技术老师装修店铺,又把衣服上架,然后对我说,有订单就叫他,他帮我发货。可是一直到6月25日,我的店铺一个订单都没有,只有朋友买了几件衣服。我问技术老师怎么回事,都快一个月了一个订单都没有,难道我花几千块钱就是这样的效果?技术老师说他们的服务已经做完了,我说那加盟你们公司有什么意义?技术老师不说话了。我又找他们的客服,我说你们承诺的服务都没做到,到现在一个订单都没有,我要求退钱。然后客服还发火了,说:你这是找我解决事情吗?还是在威胁我?现在阿里兄弟电商平台的技术老师QQ不在线,客服也不理我,我几千块钱完全打了水漂。因为不知道怎么维权,在百度贴吧看到O2O前沿(官方网址:www.o2oup.com)就进来注册了,希望贵网站能替我追回加盟款,也避免更多淘宝新手重蹈我的覆辙。
(来源:http://www.bjmagnet.com)

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